南昌航空大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院航空服務(wù)職業(yè)定向培養(yǎng)招生簡(jiǎn)章

南昌航空大學(xué)是一所面向全國(guó)招生，以工為主，工理文經(jīng)法教等學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的多科性大學(xué)。學(xué)校創(chuàng)建于1952年，是全國(guó)首批具有學(xué)士學(xué)位授予權(quán)單位，并且是國(guó)內(nèi)六大航空高校之一。1985年開(kāi)始培養(yǎng)碩士研究生，1990年獲碩士學(xué)位授予權(quán)。原隸屬于中國(guó)航空工業(yè)部、中國(guó)航空航天工業(yè)部、中國(guó)航空工業(yè)總公司，1999年開(kāi)始實(shí)行中央與地方共建、以地方政府管理為主的管理體制，是江西省人民政府與國(guó)家工業(yè)和信息化部國(guó)防科工局共建的具有鮮明航空、國(guó)防特色的高等學(xué)校。南昌航空大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院創(chuàng)辦于1980年(前身為南昌航院夜大學(xué)、函授部、成人教育處)，是南昌航空大學(xué)直屬的統(tǒng)一管理和實(shí)施高等學(xué)歷繼續(xù)教育、職業(yè)教育技能培訓(xùn)的管理型學(xué)院。知云時(shí)代(北京)教育科技有限公司長(zhǎng)期從事航空服務(wù)人才培養(yǎng)，給國(guó)際國(guó)內(nèi)各大航空公司及機(jī)場(chǎng)輸送了大量?jī)?yōu)秀的航空服務(wù)人才。

航空服務(wù)培養(yǎng)項(xiàng)目是南昌航空大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院與知云時(shí)代(北京)教育科技有限公司共同舉辦的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，本項(xiàng)目實(shí)行2+1和3+2培養(yǎng)模式，即學(xué)生進(jìn)校后先在南昌航空大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院進(jìn)行2年和3年的專業(yè)理論及文化課學(xué)習(xí)，然后在實(shí)訓(xùn)基地專業(yè)實(shí)訓(xùn)1-2年。本項(xiàng)目開(kāi)辦的宗旨是為我國(guó)航空事業(yè)發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)人才，根據(jù)人才需求特點(diǎn)制定人才培訓(xùn)方案，真正實(shí)現(xiàn)與航空企業(yè)無(wú)縫鏈接的目的，目前與多家國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空公司及機(jī)場(chǎng)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)對(duì)空乘專業(yè)人才需求接近60萬(wàn)。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)航空人才都將處于短缺狀態(tài)，相對(duì)于其他行業(yè)，民航業(yè)的人才引進(jìn)是相對(duì)獨(dú)立，甚至閉塞，這也是造成我國(guó)空乘專業(yè)人才緊缺的現(xiàn)象的重要原因，針對(duì)這一情況，我國(guó)航空專業(yè)人才委員會(huì)決定放寬高考分?jǐn)?shù)線與年齡限制，并與多所高校合作，開(kāi)展專業(yè)定向培養(yǎng)航空人才。

國(guó)家政策支持

因人才緊缺航空業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家十三五規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)，我國(guó)對(duì)于空乘人才需求近60萬(wàn)，每年至少需要新增40000名航空服務(wù)專業(yè)人員。

工作環(huán)境好

在航空公司，機(jī)場(chǎng)空港及郵輪公司工作，工作環(huán)境好，干凈、衛(wèi)生、體面、發(fā)展前景好。

工作待遇高

崗位薪酬由基本工資+飛行小時(shí)費(fèi)+飛行津貼+住房補(bǔ)貼+節(jié)日福利+通信補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+公積金等等組成。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，實(shí)施校企合作模式

隨著行業(yè)擴(kuò)展能力的加快，需要大量技能型、應(yīng)用型的綜合性人才。本項(xiàng)目堅(jiān)持立足市場(chǎng)需求，努力構(gòu)建校企合作辦學(xué)平臺(tái)。項(xiàng)目合作單位與國(guó)內(nèi)外各大航空公司、外航服務(wù)公司、機(jī)場(chǎng)密切合作，開(kāi)設(shè)航空服務(wù)管理、航空預(yù)科、國(guó)際空乘等現(xiàn)代化服務(wù)管理專業(yè)。旨在為用人單位培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的、符合需求的專門性人才。

2、雄厚的師資力量和高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)

由南昌航空大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院聯(lián)合中國(guó)國(guó)際航空公司乘務(wù)培訓(xùn)中心作為本項(xiàng)目強(qiáng)大的教學(xué)資源支持，有專職的形體、化妝、禮儀教師負(fù)責(zé)日常授課。教師管理團(tuán)隊(duì)全部由資深教師、教育管理專家組成。同時(shí)學(xué)院實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，設(shè)有專職的輔導(dǎo)老師和日常生活管理老師，專職班主任全程跟班上課。

3、以實(shí)踐為軸心的多層次人才培養(yǎng)和教育體制

我們注重“養(yǎng)成式”和“定向式”培養(yǎng)，同時(shí)還擁有民航專業(yè)訓(xùn)練設(shè)施最完備的實(shí)訓(xùn)基地，依托各大航空公司與機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)合作單位，定期組織參加培訓(xùn)的學(xué)員，到航空公司、機(jī)場(chǎng)參加實(shí)訓(xùn)。學(xué)院把教學(xué)的重點(diǎn)放在培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、分析能力、批評(píng)能力和解決問(wèn)題的能力上，給學(xué)生創(chuàng)造寬松自由的發(fā)展環(huán)境。

4、特色英語(yǔ)教學(xué)及職業(yè)人生規(guī)劃

引入特色英語(yǔ)教學(xué)，其目的是為了進(jìn)一步提升學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)水平；同時(shí)定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名人士以及知名人力資源規(guī)劃師給學(xué)生進(jìn)行人生職業(yè)規(guī)劃，使學(xué)生對(duì)自身未來(lái)的發(fā)展方向和前景有著更好和更準(zhǔn)確的把握，增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)崗位上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

5、獎(jiǎng)學(xué)金制度

項(xiàng)目設(shè)有獎(jiǎng)學(xué)金制度：特等獎(jiǎng)學(xué)金3000元、一等獎(jiǎng)學(xué)金2000元、二等獎(jiǎng)學(xué)金1000元、三等獎(jiǎng)學(xué)金500元，以此鼓勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。學(xué)院努力幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生安排勤工儉學(xué)和兼職的機(jī)會(huì)。

航空服務(wù)專業(yè)定向培養(yǎng)

培訓(xùn)目標(biāo)

航空服務(wù)主要培訓(xùn)適應(yīng)航空現(xiàn)代化建設(shè)需要，服務(wù)民航行業(yè)、適應(yīng)民航機(jī)票銷售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、空中乘務(wù)、地鐵和高鐵乘務(wù)第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，是具備民航職業(yè)服務(wù)能力，主要從事民航售票、客運(yùn)、貨運(yùn)、安檢、乘務(wù)、高鐵和地鐵服務(wù)工作的，德、智、體等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。

主要課程

大學(xué)生思想道德、民航基礎(chǔ)英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)(考證)、形體、航空服務(wù)禮儀(面試技巧)、民航服務(wù)心理學(xué)、英語(yǔ)聽(tīng)力、民航專業(yè)英語(yǔ)、普通話水平測(cè)試(考證)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、航空服務(wù)語(yǔ)言藝術(shù)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)等。

就業(yè)方向

面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大航空公司，機(jī)場(chǎng)、從事空中乘務(wù)、地勤、安檢、值機(jī)、VIP貴賓、票務(wù)等。向國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的外派項(xiàng)目輸送高素質(zhì)的工作人員。

1、學(xué)員依據(jù)“自主選擇、自愿報(bào)考、自行付費(fèi)”的原則，選擇報(bào)考國(guó)家承認(rèn)的成人高等學(xué)歷教育（成人高考、網(wǎng)絡(luò)教育、自學(xué)考試、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)），通過(guò)相關(guān)考試，注冊(cè)學(xué)歷學(xué)籍，學(xué)習(xí)期滿，則取得相應(yīng)成人高等教育?？苹虮究茖W(xué)歷。

2、學(xué)生在校期間可考取相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)，如國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)IATA職業(yè)資格證、公共英語(yǔ)三級(jí)、普通話證書(shū)、安檢證、導(dǎo)游證、酒店職業(yè)經(jīng)理人證、高級(jí)文秘證等等（以上各項(xiàng)所需費(fèi)用由學(xué)員分別自理)。

實(shí)訓(xùn)基地位于山東濟(jì)南，是華東地區(qū)民用航空設(shè)施設(shè)備齊全的航空實(shí)訓(xùn)基地，基地?fù)碛泻娇諏I(yè)完備教學(xué)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，生活設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，靜謐舒適，綠化景觀占地達(dá)70%以上。實(shí)訓(xùn)基地是中國(guó)民航科普教育基地、民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地、國(guó)內(nèi)第一家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合的專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。實(shí)訓(xùn)基地配備的全套乘務(wù)人員訓(xùn)練設(shè)備，是按照中國(guó)民航總局《公共航空交通運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則(CCAR-121FS)》中的相應(yīng)規(guī)定和要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造的主要設(shè)備有：B737-800\A320綜合緊急撤離艙；B737-800\A320綜合服務(wù)訓(xùn)練艙;窄體滅火訓(xùn)練艙;B737-800-300綜合艙門訓(xùn)練器;A320艙門訓(xùn)練器;ARJ21艙門訓(xùn)練器;MD60艙門訓(xùn)練器;A320水上緊急撤離平臺(tái);波音系列廚房訓(xùn)練器;空客系列廚房訓(xùn)練器等。全套設(shè)備的布置和功能配置，完全符合“CCAR-121FS”中121.419[機(jī)組成員的應(yīng)急生存訓(xùn)練]所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目對(duì)初、中級(jí)乘務(wù)人員進(jìn)行多機(jī)種、多科目、多功能實(shí)際操作的要求，為了更好的配合課程和未來(lái)就業(yè)崗位，實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)還配備了安檢儀器、值機(jī)柜臺(tái)、票務(wù)系統(tǒng)、行李稱重及托運(yùn)、VIP休息室、商務(wù)中心、旅客座椅、問(wèn)訊系統(tǒng)等實(shí)體設(shè)備。是目前全國(guó)高校航空服務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備最齊全最先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)基地。也是具有航空專業(yè)技能培訓(xùn)資質(zhì)的綜合訓(xùn)練中心，實(shí)訓(xùn)基地先后與國(guó)航、海航、東航、山東航空、奧凱航空、首都航空、中聯(lián)航等國(guó)內(nèi)各大航空公司合作，提供初始乘務(wù)員養(yǎng)成訓(xùn)練和乘務(wù)員復(fù)歸訓(xùn)練的設(shè)備和教學(xué)支持。

實(shí)訓(xùn)基地作為20多個(gè)省份100多所院校指定航空實(shí)訓(xùn)基地，每年實(shí)訓(xùn)近萬(wàn)人次。同時(shí)為參訓(xùn)學(xué)員頒發(fā)從業(yè)人員認(rèn)證資格證書(shū)，在行業(yè)內(nèi)具有較高的認(rèn)可度。

崗位	崗位描述
空中乘務(wù)員	空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個(gè)城市乃至世界各地飛來(lái)飛去，令人羨慕?？罩谐藙?wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識(shí)閱歷、處理問(wèn)題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢(mèng)想的職業(yè)?？罩谐藙?wù)員主要的職責(zé)是在飛機(jī)上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導(dǎo)乘客使用機(jī)上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)等。空中乘務(wù)員的工資取決于幾個(gè)方面:一是崗位等級(jí)(乘務(wù)長(zhǎng)、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等);二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時(shí)費(fèi)、過(guò)夜費(fèi)(駐外補(bǔ)貼、出差綜合補(bǔ)貼等)等幾部分組成。
機(jī)場(chǎng)VIP貴賓接待 值機(jī)員 機(jī)場(chǎng)票務(wù)員	主要負(fù)責(zé)貴賓接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機(jī)環(huán)境。主要負(fù)責(zé)旅客登機(jī)牌辦理，以及行李的托運(yùn)。在機(jī)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，通過(guò)柜臺(tái)方式銷售各航空公司機(jī)票。當(dāng)旅客來(lái)到機(jī)場(chǎng)，打印登機(jī)牌，奉上祝福;當(dāng)旅客通過(guò)安檢，為他們指引方向;旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑;旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦;旅客離開(kāi)飛機(jī)，為他們打掃座位;旅客前往遠(yuǎn)機(jī)位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù).......航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個(gè)大主題，熱情又積極。
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴(yán)陣以待，面對(duì)不同國(guó)籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來(lái)守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對(duì)旅客及其行李、進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運(yùn)貨物、郵件實(shí)施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對(duì)旅客服務(wù)的一線部門。可以說(shuō)，旅客乘坐飛機(jī)，從值機(jī)、登機(jī)到下機(jī)的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點(diǎn)，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。
航空物流	航空物流包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、國(guó)內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、航空貨物運(yùn)輸、民航行李運(yùn)輸、民航航材采購(gòu)、報(bào)關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國(guó)的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來(lái)對(duì)于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。
國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店	主要負(fù)責(zé)在各機(jī)場(chǎng)銷售免稅商品。
國(guó)際星級(jí)酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂(lè)、商務(wù)等部門的高、中級(jí)服務(wù)員; 2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級(jí)管理人員。
高鐵動(dòng)車服務(wù)人員	國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)、安檢、票務(wù)工作。
郵輪服務(wù)人員	中日航線、港澳航線、東南亞航線、歐美航線。

招生對(duì)象

面向社會(huì)招收應(yīng)、往屆學(xué)生，需面試體檢、政審，年齡16-21歲。熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法，舉止端莊，具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和良好道德品質(zhì)。

報(bào)名條件

(1)五官端正、膚色好、身體健康、身材勻稱、性格開(kāi)朗、舉止端莊;

(2)身高要求:女性身高要求160cm-175cm;男性身高要求170cm-185cm；

(3)體重要求:女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高 （cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高 （cm）-105」×10%；

(4)視力要求：眼球無(wú)變形，無(wú)色盲、色弱、斜視，矯正視力4.8以上；

(5)色覺(jué)，嗅覺(jué)正常；

(6)身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無(wú)明顯疤痕, 膚色好，無(wú)紋身，無(wú)久治不愈的皮膚??；

(7)口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽(tīng)力不低于5米；

(8)無(wú)明顯的“O”型或“X”腿，行走無(wú)明顯的內(nèi)、外八字；

(8)無(wú)精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類慢性疾??；

(8)無(wú)犯罪史，無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)史。

報(bào)名材料

符合招生內(nèi)容條件者，持本人身份證原件或戶口本原件，學(xué)歷證書(shū)原件和復(fù)印件，一寸二寸免冠照片各2張，報(bào)名面試費(fèi)600元（不合格退），報(bào)名后進(jìn)行面試，初選合格后，持本校體檢通知單按時(shí)進(jìn)行體檢。

面試著裝要求

（1）男生著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

（2）女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

（3）男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤(pán)頭，露出額頭；

（4）面試期間，不應(yīng)化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不應(yīng)佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不應(yīng)穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、長(zhǎng)筒靴。

面試內(nèi)容

形體目測(cè)：身高/形象/氣質(zhì)/膚色/五官/妝容/疤痕等

語(yǔ)言考評(píng)：普通話、英語(yǔ)水平測(cè)試。

綜合素質(zhì)考評(píng)：心理素質(zhì)/溝通能力/應(yīng)變能力/解決問(wèn)題等能力等。

特長(zhǎng)展示：音樂(lè)舞蹈等才藝表演。

備注：面試結(jié)束后錄取結(jié)果將于三個(gè)工作日內(nèi)公布學(xué)校官網(wǎng)，請(qǐng)自行查詢。

航空理論培訓(xùn)費(fèi)：10800元/年

航空技能培養(yǎng)費(fèi)：13600元/年

服裝費(fèi)：3800元(一次性)

教材資料費(fèi)：1000元/年

公寓用品：400元(一次性)

保險(xiǎn)：200元/年

公寓押金：300元（畢業(yè)時(shí)退還)

住宿費(fèi)：1500元/年

空調(diào)押金100元畢業(yè)時(shí)退還，空調(diào)使用費(fèi)100元/年

學(xué)歷費(fèi)：不同院校不同學(xué)歷按照院校標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)