廣東財經大學繼續(xù)教育學院航空服務與管理職業(yè)教育

廣東財經大學繼續(xù)教育學院位于風景秀麗的廣東財經大學廣州校區(qū)內，是學校繼續(xù)教育工作的歸口管理部門,負責全校成人高等學歷教育、非學歷繼續(xù)教育的整體規(guī)劃、監(jiān)督管理和組織實施。廣東財經大學自1988年舉辦成人高等學歷教育，1997年設立成人教育處；2000年改處建院，更名為成人教育學院；2002年更名為繼續(xù)教育學院。學院目前設有7個管理與業(yè)務部門，在崗教職工50人,在校學生3萬多人。

歷經多年的發(fā)展，學院充分發(fā)揮廣東財經大學品牌好、學科專業(yè)強、師資素質高等方面的優(yōu)勢，創(chuàng)新機制，強化管理，優(yōu)化服務，迄今已為社會輸送學員7萬余人。不少畢業(yè)生已成為企事業(yè)單位的領導和骨干，為發(fā)展廣東經濟、促進社會發(fā)展做出了重要貢獻。

在新的發(fā)展時期，廣東財經大學繼續(xù)教育學院將秉承“知行合一”的院訓，堅持規(guī)范辦學、內涵發(fā)展，進一步提升教學質量，努力為“構建終身教育體系、建設學習型社會”作出更大的貢獻。

為貫徹《國務院關于加快發(fā)展現代職業(yè)教育的決定》、《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》、《職業(yè)學校校企合作促進辦法》、《職業(yè)教育與繼續(xù)教育工作要點》等文件精神，大力推動職業(yè)教育快速健康持續(xù)發(fā)展，滿足航空業(yè)快速發(fā)展對人才的需求。廣東財經大學繼續(xù)教育學院與北京中航未來科技集團有限公司攜手開展航空服務職業(yè)教育校企合作，通過主動適應國內外民航業(yè)的快速發(fā)展和相關人才的全面發(fā)展需求，結合學校辦學優(yōu)勢和企業(yè)先進的人才培養(yǎng)模式，強調培養(yǎng)體系的針對性和實效性，采用“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式，實行“2+1”教學模式，即前兩年在廣東財經大學繼續(xù)教育學院學習專業(yè)理論課程；最后一年到中航未來航空實訓基地進行實訓，以學員就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導，致力于培養(yǎng)文化素質和語言能力更強、專業(yè)技能更高的現代民航服務人才。

為盡快提高我國航空服務人才的培訓質量，扶持、規(guī)范、引導航空服務教育培訓市場的健康發(fā)展，經中國成人教育協(xié)會第五屆理事會正式批準，成立了教育部中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會。

航空服務教育培訓專業(yè)委員會是教育部中國成人教育協(xié)會下設的一個專門針對國內從事航空服務與管理教育培訓行業(yè)的全國性、自發(fā)性、非營利性的專業(yè)分會，用以開展業(yè)內交流與業(yè)內服務。該專委會一方面廣泛聯(lián)絡國內從事航空服務與管理教育培訓的各級各類院校，共同開展教學研究與業(yè)務交流、共同組建行業(yè)聯(lián)盟、共同提升教育培訓質量。另一方面廣泛聯(lián)絡國內具有航空服務與管理人才需要的各大航空公司與各大機場企業(yè)，從而全面架設用人企業(yè)與育人院校的橋梁，打通就業(yè)渠道與人脈，真正實現專業(yè)育人質量與產業(yè)用人需求的無縫對接，真正實現航空服務與管理人才教育培訓上的校企合作與產教融合?？梢灶A見，專委會必能充分發(fā)揮中國成人教育協(xié)會在溝通政府與企業(yè)、搭建專業(yè)與行業(yè)合作橋梁平臺上的獨特作用，為推動我國航空服務與管理人才培養(yǎng)事業(yè)的更快更好發(fā)展做出新的貢獻。

中航未來航空實訓基地擁有最齊全、最先進的民航專業(yè)訓練設施，實訓基地根據中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-121FS)中的相關規(guī)定和要求進行設計，具備多機型、多科目的乘務員初訓、復訓功能，并且包含地面安檢、值機、票務、咨詢、VIP等多崗位實訓教學設備。實訓基地是中國民航科普教育基地、中國交通運輸協(xié)會民航服務與管理專業(yè)技能實訓基地、中國成人教育協(xié)會航空服務教育培訓專業(yè)委員會副理事長單位，國內首家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓相結合的專業(yè)教育培訓機構。實訓基地為國內規(guī)模最大的航空服務人才培養(yǎng)和輸送基地之一，與國內外20多家大型航空公司、30多家機場集團、港澳及國際星際酒店、國際郵輪、高鐵、國際免稅店和知名旅游業(yè)企業(yè)達成合作聯(lián)盟。中航未來成就了數萬余名學員飛翔藍天的夢想，兩萬余名學員從這里走進全國各大機場的空港地勤，為海內外知名旅游業(yè)輸送旅游高端人才三千余人。

資源共享

學生的學習、生活均在廣東財經大學校園內，學生享受教學場所、活動場地、文化娛樂體育設施、圖書資料、實驗設備和師資等資源。感受大學的校園文化和學習氛圍，真正實現上大學的夢想。

校企合作，實行一體化辦學

廣東財經大學長期堅持開放式辦學，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，大力推進校企合作人才培養(yǎng)模式，為地方和區(qū)域經濟建設和社會發(fā)展服務。學校具有豐富教學經驗的教師隊伍以及成熟的實習場地，可以為學生提供優(yōu)質的教學服務及管理。中航未來為學生提供全方位的航空職業(yè)培訓服務，校企雙方合作，優(yōu)勢互補。

實行“職業(yè)技能培養(yǎng)+實訓實習”相結合的培養(yǎng)模式

將技能教育、素質教育有機結合。采用兩年專業(yè)理論教學與一年實訓實習的教學模式。以學生就業(yè)為導向、技能培養(yǎng)為主導，使學生真正具備文化素質更高、語言能力更強、專業(yè)技能素養(yǎng)更高，成為現代化民航人才。

日常管理嚴格，學風建設扎實

項目以負責任的態(tài)度，倡導“養(yǎng)成式”教育理念，制定了一系列學生管理規(guī)章制度，對學生嚴格要求，使其養(yǎng)成良好的生活、學習習慣，對學生從考勤、上課、生活、就寢等方面進行嚴格監(jiān)控，堅持以高標準和嚴要求來培養(yǎng)綜合素質全面過硬的民航專業(yè)人才。

校園文化 豐富多彩

項目堅持以學生為本，積極構建特色校園文化，開展豐富多彩的校園文化活動，為學生營造良好的學習氛圍。項目還組織大量形式多樣的群團活動、文體活動、課外活動等，為學生提供發(fā)展興趣愛好的廣闊舞臺。

航空服務與管理職業(yè)教育培訓項目招生計劃

項目培養(yǎng)方向	學制	招生計劃
航空服務與管理	2+1	130人
課程設置	航空服務課程體系遵循了“科學性、實用性、全面性”三大原則，理論與實踐相結合，注重日常養(yǎng)成教育，培養(yǎng)合格的民航職業(yè)復合型人才。 共分為：核心課程、公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、實操課程、就業(yè)指導課程、素質拓展課程六大版塊。 （1）核心課程：民航服務英語，民航服務禮儀，形體訓練，體能訓練，養(yǎng)成教育。 （2）公共基礎課程：法律基礎與思想道德修養(yǎng)，計算機應用基礎，普通話，應用文寫作。 （3）專業(yè)基礎課程：管理學概論，民航概論，民航服務心理學，民用航空法基礎，職業(yè)形象設計，民航安全管理等。 （4）專業(yè)選修課：導游概論，旅游文化學概論。 （5）實操課程：客艙服務實訓，緊急安全救護實訓，地面服務模擬實訓等。 （6）就業(yè)指導課程：就業(yè)面試指導，面試心理指導，模擬面試等。 （7）素質拓展課程：韓語/日語，茶藝/插花，游泳，聲樂，演講與口才等。
培養(yǎng)目標	培養(yǎng)適應民航現代化建設需要，服務于生產和管理第一線的，具有嚴謹的服務質量意識和良好的職業(yè)養(yǎng)成意識；
	熟悉航空服務的業(yè)務流程和工作要求以及有關的政策和法規(guī)；
	具有能熟練地運用航空英語以及能靈活地運用商務禮儀，禮貌得體地與服務對象進行交往的能力；
	具備熟練地使用航空客艙各種設備和應急設備的能力；
	具備空乘實務、空乘禮儀、語言能力、機艙救護能力等技能知識，能夠為民航建設與發(fā)展做出貢獻的高等應用型人才。
就業(yè)前景	目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員，整個航空服務業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
就業(yè)方向	面向國際、國內各大航空公司、機場、航空服務公司，從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務及管理等方向工作，面向各類民航旅行社的商務部門從事導游、對外聯(lián)絡服務等工作。
注：以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設置。

國際航空服務與管理職業(yè)教育培訓項目招生計劃

項目培養(yǎng)方向	學制	招生計劃
國際航空與管理	2+1	30人
課程設置	國際航空服務與管理職業(yè)教育項目結合用人單位的需求設計課程及教學內容、教學標準，第一課堂與第二課堂并行，“軟素質”和“硬素質”并重。課程分為核心專業(yè)課程、公共基礎課程、專業(yè)基礎課程、專業(yè)基礎選修課程、專業(yè)選修課程、技能實訓課程六大版塊。 （1）核心專業(yè)課程：民航服務職業(yè)英語、國際航空英語提升（口語，筆試）、民航服務形體、體能訓練、民航服務禮儀、民航服務職業(yè)形象設計與化妝、國際航空服務就業(yè)指導、國際航空服務面試基礎訓練、國際航空服務面試綜合訓練、國際航空服務播音訓練。 （2）公共基礎課程：日語（二外）、普通話學習與訓練、計算機應用技術、思想道德修養(yǎng)與法律基礎。 （3）專業(yè)基礎課程：國際航空基礎知識、民航服務心理學、常飛客源國概況、航空安全管理、商務英語基礎。 （4）專業(yè)基礎選修課程：公共演講（漢英雙語）、中外民俗與跨文化交際。 （5）專業(yè)選修課程： 手語/藝術鑒賞/餐飲文化、攝影入門/合唱/酒文化。 （6）技能實訓課程一：模擬艙實訓、地面服務實訓、安檢實訓、VR實訓。 （7）技能實訓課程二：模擬面試、禮儀展示、體能訓練、面試綜合訓練、第二課堂。
培養(yǎng)目標	本項目旨在培養(yǎng)適應國際民航事業(yè)發(fā)展形勢所需，德、智、體、美、勞全面發(fā)展；具有良好身心素質、職業(yè)道德、溝通表達能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力；擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力、應變能力；熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎理論知識、專項技能，能從事國內外民航空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸等崗位要求的高端技能型航空服務人才。
就業(yè)前景	國際航空服務的就業(yè)標準更加寬松、就業(yè)待遇更加豐厚、就業(yè)靈活性更強，既可以從事各大國外航空公司（阿聯(lián)酋航空、迪拜航空、大韓航空、新加坡航空等）的空中乘務、地面服務工作，在選擇國內航空公司、機場等各類民航系統(tǒng)相關崗位時也更加具備語言、文化等各方面優(yōu)勢。
就業(yè)方向	面向國際各大航空公司、機場、航空服務公司，主要從事民航乘務員和民航安全員及民航地勤等相關工作，也可從事國際郵輪、外資企業(yè)等單位的外事接待、秘書、人事等管理和實務工作。
注：以上專業(yè)課程安排具體見當年的教學計劃和課程設置。

為培養(yǎng)高素質的民航服務人員，加強航空服務與管理項目學員日常行為規(guī)范管理，推動第二課堂建設，改進和強化對學員組織紀律性、主動服務意識、愛崗敬業(yè)等職業(yè)意向、觀念及行為的教育培養(yǎng)工作，廣東財經大學繼續(xù)教育學院航空服務與管理項目推行準軍事化管理制度及日常養(yǎng)成素質工作。

可根據所學專業(yè)，參加相關部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應的職業(yè)資格證書，如公共英語三級、普通話等級證書、安檢證書、民航客運證、急救證、海員證書、禮儀證書、茶藝證書、民航客艙乘務員培訓合格證等。

目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員，整個航空業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化的復式行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務與管理培訓項目的畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。

主要崗位介紹

專業(yè)名稱	就業(yè)方向	就業(yè)崗位
航空服務	面向國際、國內各大航空公司、機場、航空服務公司，從事空中乘務、機場安檢、值機、VIP貴賓、票務等方向工作， 面向各類民航旅行社的商務部門從事導游、對外聯(lián)絡服務等工作。	航空乘務員
		地勤服務人員
		航空物流人員
		郵輪海乘
		星級酒店人員
		高鐵動車乘務員

招收對象

面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學力者，年齡16-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，興趣高雅，有志于從事航空、高鐵服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

報名條件

(1) 五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

(2) 身高要求：女身高要求：160cm-175cm；男身高要求: 170cm-185cm；

(3) 體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

(4) 視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0 以上；

(5) 身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚病；

(6) 口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；

(7) 無明顯的"O"型或"X"腿，行走無明顯的內、外八字；

(8) 無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾病；

(9) 無犯罪史，無嚴重違紀史。

面試體檢

(1) 報名成功者需參加項目統(tǒng)一組織的面試體檢，具體時間、地點請關注項目官方網站公布的信息及航空服務與管理職業(yè)教育辦公室的電話通知。

(2) 面試時須攜帶2寸藍底證件照片8張、5寸照片2張（近期、全身、5寸、正面, 免冠、不化濃妝的生活照），身份證或戶口本、畢業(yè)證復印件各1份，面試考試費500元（此費用一經產生不予退還），體檢費、交通費由學生自理。

(3) 面試前一天忌食高脂高糖食物，禁止飲酒，為保證不影響體檢結果，請注意休息，體檢當天要空腹，體檢標準按照中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢標準執(zhí)行。

(4) 面試分為初試和復試。初試包括身高、體重、基本形象、身體裸露部分無明顯疤痕，無明顯的"O"型或"X"腿等。復試包括形體五官、風度舉止、特長展示或命題展示、語言表達（普通話、英語）等項目。

面試著裝要求

(1) 男生著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋；

(2) 女生著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

(3) 男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

(4) 面試期間，不應化濃妝，頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵，不應佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾，不應穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

面試內容

(1) 形體目測：形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等；

(2) 語言考評：普通話、外語水平測試；

(3) 綜合考評：心理素質，應變能力、親和力、表達能力；

(4) 特長展示：音樂、舞蹈等。

政審及錄取

(1) 凡是通過面試體檢的學生，到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明，藝術特長者，擇優(yōu)錄取。

(2) 通過錄取的學員需繳納服裝費3980元（否則無法保留入學名額）。

(3) 按照通知書及入學須知要求及時間來校報到繳費。

航空服務與管理

收費標準	技能培訓費	住宿費	保險費 （自愿繳納）	服裝費 （自愿繳納）	臥具費
第一年	23800元/年	2500-4000 元/生·年	300元/生 （100元/生·年， 一次性收?。?	3980元/生 （一次性收?。?	600元/生
第二年	23800元/年
第三年	21800元/年

國際航空服務與管理

收費標準	技能培訓費	住宿費	保險費 （自愿繳納）	服裝費 （自愿繳納）	臥具費
第一年	29800元/年	2500-4000 元/生·年	300元/生 （100元/生·年， 一次性收?。?	3980元/生 （一次性收?。?	600元/生
第二年	29800元/年
第三年	21800元/年

根據實際入住標準收取住宿費，由宿舍提供方全額收取并使用；

其它費用均由中航未來科技集團有限公司收取。