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課程設置

航空服務職業(yè)教育項目結合用人單位的需求設計課程及教學內容、教學標準，第一課堂與第二課堂并行，“軟素質”和“硬素質”并重。課程分為通識類和文化基礎類、職業(yè)形象類、語言表達類、實訓類等版塊。

1、通識類和文化基礎類課程：軍訓與國防教育、普通話學習與訓練、大學生安全教育、大學生心理健康教育、道德與法律、基礎語文、基礎數學、基礎英語、民航基礎知識、應用文寫作、中外地理與民俗文化、計算機應用基礎等。

2、民航服務職業(yè)形象類課程：民航服務形象禮儀、民航服務操作規(guī)范、民航服務藝術、民航服務文化、民航服務形體訓練、民航服務體能訓練、民航服務職業(yè)形象設計等。

3、民航服務語言表達類課程：民航服務基礎英語、民航服務播音訓練、民航服務場景對話、民航服務面試英語、民航服務第二外語、民航服務溝通等。

4、民航專業(yè)類課程：民航概論、民航運輸地理、民航服務心理學、民航安全管理等。

5、民航服務素質拓展類課程：民航服務手語訓練、茶藝、插花等。

6、民航服務實訓類課程：客艙服務實訓、民航地面服務實訓、民航應急訓練實訓等。

培養(yǎng)目標

本項目旨在培養(yǎng)適應民航事業(yè)發(fā)展所需要，擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展；具有良好身心素質、職業(yè)道德、溝通表達能力、團隊合作能力，獲取新知識、新技能的能力;擁有較高的英語口語水平、計算機操作能力；熟練掌握客艙服務、民航地面服務以及崗位群工作必備的專業(yè)基礎理論知識、專項技能，能從事民航空中乘務、安全員、要客服務、客票與訂座、機場安檢、值機與行李運輸等崗位要求的高端技能型航空服務人才。